2015年12月2-3日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國用戶委員會(huì)在深圳隆重召開了2015年全國實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會(huì)系列活動(dòng)。來自全國各行各業(yè)的大中型企業(yè)和各地區(qū)、行業(yè)質(zhì)量協(xié)會(huì)、用戶委員會(huì)的代表400余人參加了大會(huì)及大會(huì)期間安排的系列活動(dòng)。廣州白云山陳李濟(jì)藥廠有限公司通過了全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位的復(fù)評，并獲得了相應(yīng)的表彰。

大會(huì)期間，我司積極與各界企業(yè)交流分享經(jīng)驗(yàn)，從客戶的需求識(shí)別、客戶關(guān)系管理、顧反饋信息服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、客戶投訴分析與處理等不同角度交流了企業(yè)在實(shí)施用戶滿意工程中行之有效的措施與方法，為探尋實(shí)施用戶滿意工程提供新的視野。

這次獲獎(jiǎng)充分肯定了陳李濟(jì)在質(zhì)量工作中取得的成績，體現(xiàn)了“以質(zhì)量效益為中心，以用戶對質(zhì)量的評價(jià)為抓手，以滿意度測評為切入點(diǎn)，以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為支撐，深入推進(jìn)用戶滿意工程”的發(fā)展方向，同時(shí)也是顧客對于陳李濟(jì)的認(rèn)可和支持。